Privacidad en Housy

• Si buscas sin cuenta: lo que buscas, las casas que abres y los botones que pulsas, unidos a una cookie de tu navegador y no a tu nombre. De cada búsqueda, también tu dirección de internet (IP), recortada para que no señale a una persona.
• Si creas una cuenta: tu correo y tu nombre, tus favoritos y lo que buscas con la sesión abierta. Si entras con Google, Google nos da tu correo y tu nombre. Si usas contraseña, se guarda de forma que nadie puede leerla, tampoco nosotros.
• Si publicas tu casa: tu nombre, tu foto, tu WhatsApp y tu cédula. Tu nombre y tu foto salen en el anuncio. Tu WhatsApp no aparece escrito en la página: el chat se abre cuando alguien pulsa el botón de WhatsApp de tu casa. Tu cédula no se publica nunca; sólo la ve el equipo que revisa los anuncios. La cédula y el WhatsApp se guardan cifrados.
• Si verificas tu identidad: lo hace Didit, un servicio de verificación, con una foto de tu documento y otra de tu cara en ese momento. Housy no guarda esas fotos: guarda el resultado. El equipo que revisa puede consultarlas en Didit cuando hay que revisar una verificación.
• Si escribes a una agencia: tu mensaje y tus datos de contacto llegan a esa agencia.
• Si nos pides un servicio (anuncios, asesoría, un curso): lo que pediste y cómo contactarte.

• Para que el buscador funcione y entienda lo que escribes.
• Para que te escriban por tus casas, y para revisar que los anuncios son reales.
• Para poner el sello de identidad verificada a quien se verificó.
• Para mejorar el buscador: qué se busca y qué no se encuentra.
• Para contestarte cuando nos pides algo.

No vendemos tus datos y no usamos píxeles de publicidad. Las visitas las cuenta Cloudflare, sin cookies y sin saber quién eres.

• Lo de tu cuenta (perfil, favoritos y lo que buscas con la sesión abierta): mientras tengas la cuenta. Se borra con ella.
• Lo que buscas sin cuenta: 6 meses.
• Las búsquedas con tu IP recortada: 90 días.
• Lo que el buscador y el asistente mandaron a la inteligencia artificial y lo que contestó: un año, para poder revisar errores.
• Tus casas: mientras estén publicadas o en tu panel. Si borras la cuenta, dejan de salir y pierden tus datos.
• Tu verificación en Didit: hasta que borres la cuenta. Ese día le pedimos a Didit que la borre.

• Las agencias, con el mensaje que les mandas. Lo atienden desde Remmit, el programa con el que trabajan. Si publicas tu casa como dueño, tu panel también funciona sobre Remmit, y allí están tu correo, tu nombre y tus casas.
• Didit, para verificar tu identidad.
• Google, si entras con tu cuenta de Google, y para el mapa.
• Los servicios de inteligencia artificial con los que entendemos lo que escribes en el buscador y describimos las fotos de las casas, como DeepSeek, OpenRouter y Voyage.
• Los servicios donde funciona Housy: Cloudflare (la web y las fotos), Railway (los servidores y la base de datos), Cloudinary (fotos) y Resend (los correos).

Tres, todas nuestras: la de tu sesión, una que protege los formularios y la del visitante, que une lo que buscas en ese navegador. Ninguna es de publicidad.

Puedes hacerlo aquí o desde Mi perfil, en tu panel. Se borran tu perfil, tus favoritos, lo que has buscado y tu verificación, también en Didit. Tus casas dejan de salir y pierden tu nombre, tu foto, tu WhatsApp y tu cédula.

El registro de lo que hizo el equipo de revisión se queda, sin tus datos: sólo con el número de tu cuenta. Los mensajes que mandaste a una agencia los guarda esa agencia; pídeselo a ella o escríbenos. La cuenta de una agencia la cerramos nosotros.

Para saber qué datos tenemos de ti, corregirlos o pedir que borremos algo: hola@thehousy.com.